Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 - Producten
Artikel 3 - Betalingen
Artikel 4 - Leveringen
Artikel 5 - Retour
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
Artikel 7 - Garantie
Artikel 8 - Klachtenregeling
Artikel 9 - Geschillenregeling
Artikel 10 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer Littlelaurent.com
Papierbaan 49, 9672 BG, Winschoten
Telefoonnummer: 088
E-mailadres: info@littlelaurent.com
KvK-nummer: 65959817
Btw-identificatienummer: NL856334066B01
Artikel 2 – Producten Baby- en kinderkleding, schoenen en accessoires
Artikel 3 – Betalingen De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U betaalt via onze online payment service provider met iDEAL. Mollie B.V. verzorgt deze betaalservice. De verzendkosten komen voor uw rekening.
Artikel 4 – Leveringen Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling heeftt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. PostNL & DHL verzorgen de distributie. Wij doen ons best om uw bestelling binnen 3 werkdagen te versturen. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Gepersonaliseerde artikelen proberen wij binnen 5 werkdagen te versturen. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.
Artikel 5 – Retour U mag het product altijd binnen 14 dagen dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar info@littlelaurent.com. Nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen, dient u het product binnen 14 dagen op te sturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 31 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. U dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden. Gepersonaliseerde -en sale artikelen worden niet retour genomen
Artikel 6 – Aansprakelijkheid De producten die te vinden zijn op littlelaurent.com zijn baby- en kinderkleding, schoenen en accessoires. Deze producten mogen enkel gebruikt worden onder toezicht van een volwassene. Controleer het product tevens bij binnenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door het gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.
Artikel 7 – Garantie Wij verstrekken geen garantie op onze producten.
Artikel 8 – Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@littlelaurent.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 31 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 5 dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Artikel 9 – Geschillenregeling Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 10 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Little Laurent behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.